Privacy Policy

Privacy verklaring

1.1 We verbinden ons ertoe de bescherming van uw Persoonlijke Gegevens en uw persoonlijke levenssfeer te verzekeren. U vindt dan ook op deze pagina de nodige uitleg over onze online informatiepraktijken.

Door het gebruik van onze websites en/of onze online pagina’s, beschikbaar op het platform en de sociale netwerken, aanvaardt u de voorwaarden van deze Privacy Verklaring. Als wij ons beleid inzake Privacy wijzigen, dan vermelden we dat op deze pagina om u op de hoogte te houden van de informatie die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en of deze informatie met derden wordt gedeeld.

1.2 Welke termen gebruiken we in onze Privacy Verklaring? We gebruiken de term ‘Gebruiker’ in verwijzing naar de gebruikers van onze websites, online pagina’s en diensten. We gebruiken de termen ‘u’, ‘uw’ en ‘de uwe’ in verwijzing naar de Gebruiker die deze Privacy Verklaring leest. We gebruiken de termen ‘wij’ en ‘ons’ in verwijzing naar Happy Hound, waarvan het adres is:Voetbooglaan 14 2920 Kalmthout, België, die de gegevens controleert. We gebruiken de term ‘Persoonlijke Gegevens’ in verwijzing naar persoonlijke identificeerbare informatie over u. We gebruiken de term ‘Privacy Wet’ in verwijzing naar de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en de uitvoeringsbesluiten.

1.3 Welke informatie verzamelen wij? We kunnen over u de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

1.3.1. Informatie die u ons verstrekt

U kunt ons informatie verstrekken, inclusief informatie aan de hand waarvan u kunt worden geïdentificeerd (‘Persoonsgegevens’), wanneer u onze Platformen gebruikt, wanneer u op de Platformen formulieren invult (zoals het inschrijvingsformulier), wanneer u deelneemt aan een van onze wedstrijden, promoties of enquêtes, wanneer u met ons contact hebt via telefoon, e-mail of een ander kanaal, en wanneer u een probleem met onze Platformen meldt.

De informatie die u ons verstrekt kan onder meer bestaan uit:

1.3.1.1. Verplichte informatie die vereist is om in te schrijven op de diensten die wij via onze Platformen aanbieden of om toegang te krijgen tot andere diensten die wij verlenen, waaronder uw naam, voornaam, e-mailadres, geslacht en een wachtwoord. Al die velden zijn verplicht. Happy Hound kan u de via onze Platformen aangeboden diensten niet verlenen indien de vereiste informatie niet wordt verstrekt. In dat geval zult u zich bijgevolg niet kunnen inschrijven voor een gebruikersaccount voor onze Platformen. 1.3.1.2. Een foto. 1.3.1.3. Een postadres. 1.3.1.4. Een mobiele telefoonnummer. 1.3.1.5. Uw bevoegdheden en een indicatief uurprijs voor elke bevoegdheid. 1.3.1.6. Een beknopte beschrijving van uzelf en een specifieke beknopte beschrijving voor elke bevoegdheid. 1.3.1.7. Uw geboortedatum. 1.3.1.8. Uw rijksregisternummer. 1.3.1.9. Een archief van alle correspondentie tussen u en ons. 1.3.1.10. Een archief van alle boekingen die u hebt gemaakt of dienstaanvragen die u hebt geplaatst met of via onze Platformen. 1.3.1.11. Details over boekhoudkundige of financiële transacties, zowel transacties die via onze Platformen worden uitgevoerd als andere transacties. Het kan onder meer gaan om informatie zoals uw betaalkaart of bankrekeninggegevens en details over diensten die u hebt geboekt of aangeboden via onze Platformen. 1.3.1.12. Details over uw bezoeken aan onze Platformen en de informatiebronnen die u raadpleegt. 1.3.1.13. Uw antwoorden op enquêtes of vragenlijsten, zoals uw beoordeling van de prestatie van een andere leden van onze community. Dergelijke informatie kan worden gebruikt voor analysedoeleinden en om inzicht te verwerven in de gebruikers. 1.3.1.14. Informatie die we van u kunnen vereisen wanneer u een probleem met onze Platformen of onze dienst meldt, zoals het onderwerp van uw verzoek om ondersteuning. 1.3.1.15. Locatie-informatie indien u ermee hebt ingestemd dat wij dergelijke gegevens verzamelen en verwerken. 1.3.1.16. Uw paspoort, rijbewijs, identiteitskaart en alle andere documenten waarvan u ermee hebt ingestemd ze aan ons te verstrekken. 1.3.1.17. Eventueel uw BTW nummer en de naam van uw bedrijf.

1.3.2. Informatie die we automatisch verzamelen

1.3.2.1. Als u zich inschrijft door middel van authenticatie via sociale media, zal Happy Hound een aantal Persoonsgegevens (zoals uw voornaam, naam, foto, e-mail, aantal Facebook-vrienden enz.) uit uw socialemedia-account raadplegen in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden van die socialemediaplatformen. We kunnen ook enkele van uw Persoonsgegevens verzamelen wanneer u gebruikmaakt van functies van externe sociale media, zoals ‘Vind ik leuk’-functies.

1.3.2.2. Bij elk bezoek dat u aan onze Platformen brengt kunnen wij, in overeenstemming met het toepasselijke recht en waar vereist met uw instemming, informatie verzamelen over de apparaten die u gebruikt en de netwerken waarmee u bent verbonden wanneer u van onze diensten gebruikmaakt. Het kan onder meer gaan om uw IP-adres, aanmeldinformatie, browsertype en -versie, types en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, reclame-identificator, informatie over uw bezoek met inbegrip van de gevolgde URL’s naar, doorheen en vanaf onze Platformen, producten die u bekeek of zocht, downloadfouten, de duur van uw bezoek aan bepaalde pagina’s, de interactie met een pagina en elk telefoonnummer dat u gebruikt om onze klantendienst te bellen. Onze server log files verzamelen geen Persoonlijke Gegevens. We verzamelen deze informatie met behulp van diverse technologieën, waaronder cookies (meer informatie vindt u in onze Verklaring inzake Cookies).

1.3.2.3. We verzamelen ook geglobaliseerde informatie over uw activiteiten op ons Platform (zoals hoeveel trajecten u aanbood, hoe vaak u berichten beantwoordde enz.). Dergelijke informatie kan worden gepubliceerd op uw publieke profiel op ons Platform.

Door ons uw Persoonlijke Gegevens toe te vertrouwen geeft u ons de toelating deze Persoonlijke Gegevens te verwerken zoals beschreven in deze Privacy Verklaring. Het is niet uitgesloten dat wij uw Persoonlijke Gegevens moeten delen met onze dochterondernemingen en/of met andere personen zoals onderaannemers, in overeenstemming met de Privacy Wet, gevestigd in welk land dan ook, zelfs buiten de Europese Unie, ook als dit land niet dezelfde garanties biedt inzake bescherming van uw Persoonlijke Gegevens, enkel met het oog op de goede uitvoering van deze verwerking.

We zullen geen persoonlijke identificeerbare informatie openbaar maken, verkopen, verhuren of wisselen aan een andere organisatie of entiteit, behalve nadat u in kennis werd gesteld en wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben ontvangen of zoals anders vereist door de wet.

1.4 Gebruiken wij cookies om informatie te verkrijgen? Onze websites en online pagina’s kunnen cookies gebruiken om uw kijkervaring te personaliseren. Voor meer informatie, zie onze Verklaring inzake Cookies.

Bij een bezoek aan ons online platform of sociaal netwerk (Facebook, Google+, …) bent u ook onderworpen aan de reglementering inzake Privacy en aan de algemene voorwaarden van deze platforms en sociale netwerken. Wij raden u aan ook hun Privacy reglementering en algemene voorwaarden te lezen. Ook zij kunnen cookies gebruiken.

1.5 Andere regels inzake Privacy? Bij een bezoek aan onze online pagina’s op ons platform, sociale netwerken (Facebook, Google+, …) of websites van derden, bent u ook onderworpen aan de Privacy reglementering en algemene voorwaarden van deze platforms, sociale netwerken en sites van derden. We raden u aan ook hun Privacy reglementering en algemene voorwaarden te lezen.

1.6 Met welk doel verzamelen we Persoonlijke Gegevens? We zullen uw Persoonlijke Gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan die vermeld in deze Privacy Verklaring of om de doelen specifiek vermeld bij het verzamelen van deze gegevens. In het bijzonder, kunnen wij gebruik maken van Persoonlijke Gegevens om:

ons te helpen u de communicaties, applicaties of diensten te leveren ons te helpen om te gaan met klachten en andere transacties Persoonlijke Gegevens te bevestigen of te corrigeren informatie voor onze rekening te behandelen ons te helpen om onze activiteiten en compliance programma’s uit te voeren onze business te controleren onderzoeken voor ons uit te voeren Er kunnen andere redenen zijn om Persoonlijke Gegevens te gebruiken of openbaar te maken, zoals:

doen wat een lokale of buitenlandse rechtbank of overheidsinstantie ons oplegt Persoonlijke Gegevens openbaar maken aan een ander bedrijf als we alle of een deel van onze activiteiten moeten verkopen, toewijzen of overdragen of als we fusioneren met een ander bedrijf. Wanneer de wet dit toelaat, kunnen wij uw Persoonlijke Gegevens delen met partners binnen onze groep of geselecteerde derden (bv. financiële dienstverleners, marketingbedrijven) om hen in staat te stellen om hun eigen producten of diensten of die van geselecteerde derden te verkopen). Voordat we die Persoonlijke Gegevens delen, krijgt u de mogelijkheid om te bepalen of u wenst dat deze Persoonlijke Gegevens op die manier worden gebruikt. U hebt ook het recht om u te allen tijde en gratis te verzetten tegen het gebruik van uw Persoonlijke Gegevens voor marketingdoeleinden door contact met ons op te nemen bij de contactpunten die aan het eind van deze Privacy Verklaring staan vermeld.

Personen en bedrijven aan wie wij uw Persoonlijke Gegevens kunnen overmaken voor een van de hierboven vermelde redenen, kunnen zich in België of in andere landen bevinden. Het is mogelijk dat deze landen niet een even grote gegevensbescherming bieden als de Belgische Privacy Wet. Hoe dan ook moeten deze personen en bedrijven aanvaarden alle Persoonlijke Gegevens die we hen overmaken, te beschermen tegen oneigenlijk gebruik of openbaarmaking. We zullen passende contractuele waarborgen voorzien voor deze personen en bedrijven die diensten verlenen om een gelijkwaardig niveau van bescherming van Persoonlijke Gegevens te garanderen, zoals vereist door de Privacy Wet.

1.7. Bewaring van gegevens Uw Persoonsgegevens kunnen gedurende onbepaalde tijd op onze servers worden bewaard tenzij de Gebruiker het recht op gegevenswissing inroept (zie 1.8.2 Recht op gegevenswissing) of zijn toestemming intrekt (zie 1.8.3. Bezwaar).

1.8. Uw rechten en keuzen 1.8.1. Inzage en rectificatie van gegevens en recht op gegevensoverdraagbaarheid

De Gebruiker kan op elk moment gebruik maken van zijn inzagerecht en van zijn recht op rectificatie van zijn persoonsgegevens die Happy Hound zou bewaren in verband met de Diensten, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hetzij via de Site zelf, hetzij door het sturen van een verzoek met een kopie van de voorkant van uw identiteitskaart, paspoort of ander identiteitsbewijs naar het volgende adres: info@happyhound.be, of schriftelijk naar one happy hound, Voetbooglaan 14 2920 Kalmthout.

Happy Hound vestigt de aandacht van de Gebruiker op het feit dat bepaalde elementen van zijn persoonsgegevens kunnen worden geraadpleegd via de Site en dat hij/zij als Gebruiker het recht heeft om deze gegevens te allen tijde te doen verbeteren en te wijzigen. Aangezien de beveiliging van de Diensten afhankelijk is van de integriteit van de basisgegevens omtrent de identiteit, is het echter nodig om de registratiestappen te doorlopen om dergelijke wijzigingen op enigerlei wijze door te voeren, dit ofwel per tussenkomst van een Identiteitscontroleur, ofwel via de Site van Happy Hound. Tenslotte, zodra dit van toepassing is, zal de Gebruiker ook recht hebben op de overdraagbaarheid van zijn gegevens en dit in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

1.8.2. Recht op gegevenswissing

De Gebruiker kan op elk moment gebruik maken van zijn recht op gegevenswissing, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, door een verzoek te sturen met een kopie van de voorkant van zijn/haar identiteitskaart, paspoort of ander identiteitsbewijs naar het volgende adres: info@happyhound.be, of schriftelijk naar One Happy Hound, Voetbooglaan 14, 2920 Kalmthout

Happy Hound zal zich onthouden van het gebruik van de in het verzoek vermelde persoonsgegevens en zal de doorgegeven persoonsgegevens, voor bewijsdoeleinden, gedurende een periode van 2 jaar blijven gebruiken, waarna ze worden gewist. Nadat de gegevens zijn verwijderd, kunnen de Gebruikers de Diensten niet meer gebruiken.

1.8.3. Bezwaar

Wanneer de Site of de Diensten worden gebruikt, wordt de Gebruiker uitgenodigd om in te stemmen met bepaalde gegevensverwerkingsactiviteiten. De Gebruiker heeft het recht om zijn toestemming voor dergelijke activiteiten op elk gewenst moment in te trekken door een verzoek te sturen, met een kopie van de voorkant van zijn/haar identiteitskaart, paspoort of ander identiteitsbewijs, naar het volgende adres:info@happyhound.be, of schriftelijk naar One Happy Hound, Voetbooglaan 14, 2920 Kalmthout

Deze intrekking heeft geen invloed op de wettelijkheid van de voorbije gegevensverwerking. De Gebruiker erkent dat zijn bezwaar tegen een bepaalde verwerking van zijn/haar gegevens echter van invloed kan zijn op het gebruik van de Diensten, omdat Happy Hound de Diensten niet kan leveren zonder de nodige elementen van zijn persoonsgegevens te verwerken.

Wanneer de Gebruiker van mening is dat zijn rechten niet zijn gerespecteerd, kan hij/zij op elk moment een klacht indienen bij de Belgische Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

1.9. Hoe toegang krijgen tot, herzien of verwijderen van Persoonlijke Gegevens? In overeenstemming met de Privacy Wet zullen we uw Persoonlijke Gegevens tot uw beschikking houden voor herziening op uw verzoek. Als u ons meldt dat een van uw Persoonlijke Gegevens onjuist is of verkeerd wordt gebruikt, zullen we dat corrigeren, bijwerken of verwijderen zoals het hoort. Voor informatie over hoe u toegang kunt krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, gelieve u te richten tot de contactpunten vermeld aan het einde van deze Privacy Verklaring.

1.10. Worden uw Persoonlijke Gegevens beschermd? Wij handhaven standaardnormen inzake veiligheid, zowel fysiek als elektronisch, met inbegrip van encryptie, wachtwoorden, fysieke beveiligingsmaatregelen en procedures om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de Persoonlijke Gegevens te beschermen. Slechts een beperkt aantal personen onder ons mogen uw gegevens openen, verwijderen of wijzigen. Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat uw Privacy belangen worden beschermd.

1.11. Beperkingen Als de ontvangen informatie schade toebrengt aan anderen, obsceen of bedreigend is, of strafrechtelijke implicaties met zich meebrengt, dan hebben wij het recht om deze informatie te behouden, door te geven of op te slaan op de manier die wij passend achten in onze enige en absolute discretie.

1.12. Onderzoeken wij of onze gebruikers onze e-mails openen? Onze e-mails kunnen een voor eenmalig gebruik ‘web beacon pixel’ bevatten om ons te informeren of onze e-mails werden geopend en te controleren op welke links en advertenties in de e-mail werd geklikt. We kunnen deze informatie gebruiken om redenen zoals het bepalen van de meest interessante inhoud voor onze gebruikers, om te weten of gebruikers die onze e-mails openen, deze willen blijven ontvangen en adverteerders informeren over het aantal gebruikers dat op hun advertenties hebben geklikt. De pixel wordt verwijderd bij het schrappen van de e-mail. Als u niet wilt dat de pixel wordt gedownload naar uw computer, moet u ervoor kiezen om onze e-mails volledig in tekstformaat te ontvangen in plaats van in HTML-formaat. U kunt ook uw e-mail programma programmeren om de pixel uit te schakelen.

1.13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Alle geschillen die voortvloeien uit of in verband staan met het gebruik van deze website en/of met betrekking tot het aanvaarden, interpreteren of naleven van deze Privacy Verklaring zullen worden onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Brusselse rechtbanken die het Belgische recht zullen toepassen.

1.14. Hoe ons te contacteren? Voor meer informatie of vragen over onze praktijken m.b.t. Privacy, gelieve contact op te nemen met info@happyhound.be